LINE公式アカウントの
顧客対応の負荷軽減を!

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お知らせ

2021/02 分析機能リリース
2021/01 回答完了後メール送信機能リリース
2020/10 サービスリリース

初めての方はこちらの動画を!

Kawariiとは?

「何名様でご利用しますか?」
「どこのエリアでお探しですか?」

LINEによる接客時にこのような質問を毎回していませんか?

あなたの代わりにKawariiが対応します!!

「かわりに聞くね」Kawarii はLINEの接客対応を補助する
ボット作成・応答ツールです。

あなたが接客する前に
ボットがお客様の情報やお困りごと・ニーズを
自動でヒアリングします。

\ボット活用でより良い接客を/

  • 接客にボットを活用することで、接客コストを大きく削減する事ができます。

  • 自動応答によりお客様の待ち時間もゼロになるので、満足度の高い接客を行う事ができます。

  • ボットによる対話形式の応答は、離脱率を下げる効果もあります。

\Kawariiは簡単にご利用できます/

  • 管理画面で簡単な設定をして頂ければ、LINE OFFICIAL ACCOUNT MANAGERだけで運用できます。

  • 使い慣れたチャット画面で回答内容をご確認いただけます。

今すぐKawariiを活用して簡単に満足度の高いLINE接客を実現しましょう!!

利用例

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問い合わせでご利用

お店やサービスなどのお問い合わせの際に事前にお客様が困っていることなどをヒアリングすることができます。

質問設定例

  • ご質問のカテゴリを選んでください。

  • ご利用のサービスはどちらですか?

  • ご利用の端末・機種はどちらですか?

  • どのようなことでお困りですか?

  • ご連絡可能な時間を入力してください。

  • 電話による対応とチャットによる対応のどちらをご希望ですか?

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ご予約でのご利用

来店・来場されるお客様のご予定を事前にヒアリングすることが可能です。事業者様はヒアリング内容を元にお店や会場のご予約・入店状況を確認した上でご返答可能です。

質問設定例

  • ご希望の日時を入力してください。

  • 何名でご来店予定ですか?

  • ご予算はどれくらいですか?

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Web接客によるご販売のご利用

商品のご購入を検討されているお客様に対してご購入の目的やお客様の情報を事前にヒアリング可能です。

質問設定例

  • 性別を選択してください。

  • 年齢を選択してください。

  • どういった目的で購入予定ですか?

  • ご予算はどれくらいですか?

  • 気になっている商品はございますか?

料金

Kawarii

4,400円 (税込)/月
  • 月間接客可能人数(*1) 200ユーザ
  • フォーム数 無制限
  • フォーム分析機能

申し込む

Kawarii PRO

33,000円 (税込)/月
  • 月間接客可能数上限なし
  • フォーム数 無制限
  • フォーム分析機能

申し込む

(*1)接客人数とは設定してある設問を最後まで回答したユーザ数を指します。途中で離脱したユーザは含まれません。

問い合わせ