2021/01 回答完了後メール送信機能リリース
2020/10 サービスリリース
「何名様でご利用しますか？」
「どこのエリアでお探しですか？」
LINEによる接客時にこのような質問を毎回していませんか？
あなたの代わりにKawariiが対応します！！
「かわりに聞くね」Kawarii はLINEの接客対応を補助する
ボット作成・応答ツールです。
あなたが接客する前に
ボットがお客様の情報やお困りごと・ニーズを
自動でヒアリングします。
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接客にボットを活用することで、接客コストを大きく削減する事ができます。
自動応答によりお客様の待ち時間もゼロになるので、満足度の高い接客を行う事ができます。
ボットによる対話形式の応答は、離脱率を下げる効果もあります。
＼Kawariiは簡単にご利用できます／
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管理画面で簡単な設定をして頂ければ、LINE OFFICIAL ACCOUNT MANAGERだけで運用できます。
使い慣れたチャット画面で回答内容をご確認いただけます。
お店やサービスなどのお問い合わせの際に事前にお客様が困っていることなどをヒアリングすることができます。
ご質問のカテゴリを選んでください。
ご利用のサービスはどちらですか？
ご利用の端末・機種はどちらですか？
どのようなことでお困りですか？
ご連絡可能な時間を入力してください。
電話による対応とチャットによる対応のどちらをご希望ですか？
来店・来場されるお客様のご予定を事前にヒアリングすることが可能です。事業者様はヒアリング内容を元にお店や会場のご予約・入店状況を確認した上でご返答可能です。
ご希望の日時を入力してください。
何名でご来店予定ですか？
ご予算はどれくらいですか？
商品のご購入を検討されているお客様に対してご購入の目的やお客様の情報を事前にヒアリング可能です。
性別を選択してください。
年齢を選択してください。
どういった目的で購入予定ですか？
ご予算はどれくらいですか？
気になっている商品はございますか？
